Sócia fundadora do INEI apresenta trabalho sobre inovação no SIMPOI

XII Simpósio de Administração da Produção,
Logística e Operações Internacionais
SIMPOI 2009

"O fator humano na gestão de produção e operações"

O fator humano na gestão de produção e operações envolve pesquisas e práticas relacionadas às pessoas nas organizações e como elas ajudam a tornar a gestão de produção e operações mais efetiva. O interesse recai sobre a interação entre indivíduos, grupos de trabalho, tecnologia e o ambiente de trabalho.

Esse tema possui uma grande interface com outras disciplinas, por isso seu foco é na interação da área de produção e operações com outras disciplinas como comportamento organizacional, gestão de recursos humanos, e psicologia ocupacional. Qualquer competência a ser desenvolvida, ampliada ou em evolução passa por gestão, tecnologia de produto, processo e principalmente pessoas.

Muitas das técnicas e ferramentas utilizadas tradicionalmente em Operations Management são relativamente conhecidas e aparentemente fáceis de aplicar. Ocorre que na prática, as implementações falham. Um dos motivos para essa limitação reside na nossa baixa compreensão do impacto do comportamento humano no processo de adoção e difusão de tais praticas.

Os paradigmas considerados em experimentos comportamentais e modelos matemáticos requerem diferentes trade-offs. Nenhum deles é perfeito, pois cada um requer seu próprio conjunto de pressupostos. Cada uma destas metodologias pode contribuir. No entanto, elas podem se complementar se considerarmos conclusões de uma e testarmos na outra.

O tema escolhido para o SIMPOI 2009 tem o objetivo de colocar no centro das atenções, dos pesquisadores e profissionais da área, o fator humano como fonte de vantagem competitiva em operações.