Sebrae-SP divulgou os resultados da pesquisa "Desafios da Inovação e Competitividade nas Micro e Pequenas Empresas"

O Sebrae-SP divulgou os resultados da pesquisa "Desafios da Inovação e Competitividade nas Micro e Pequenas Empresas", que identificou o grau de inovação das MPEs do estado. O resultado ficou longe do ideal: 61% não adotaram medida alguma para conter o consumo de energia ou água, em 2005 e em 2006, 48% desconhecem os impactos de suas atividades no meio ambiente e 21% conhecem o impacto, mas nada fazem a respeito, informou o site InfoMoney.

Quanto às ações sociais, 76% não estimulam seus funcionários a ajudar o próximo, ao passo que 55% das empresas não realizam ação nenhuma. As ações sociais fazem parte de uma política de responsabilidade social, que se tornou indispensável à capacidade competitiva das micro e pequenas empresas.

Outro dado preocupante: apesar de muito se falar de inovação em artigos, palestras, reportagens e livros, 45% dos empreendedores não introduzem melhorias e inovações e 36% não costumam acompanhar a evolução do mercado em que atuam.

Investimento em inovação e tempo de retorno
Para desenvolver novos produtos e serviços, 31% gastaram entre 0 e R$ 1 mil, 25%, entre R$ 1.001 e R$ 2 mil, 11%, entre R$ 2.001 e R$ 3 mil, 2%, entre R$ 3.001 e R$ 4 mil, 10%, entre R$ 9.001 e R$ 10 mil, e 17% mais de R$ 10.001. As demais empresas ficaram entre as demais faixas de gasto.

Para novos processos e métodos, a maioria (35%) direcionou até R$ 1 mil. Empatadas com 19% cada, estão as faixas entre R$ 1.001 e R$ 2 mil e entre R$ 2.001 e R$ 3 mil. No entanto, 10% gastaram mais de R$ 10.001. O tempo médio no desenvolvimento de novos processos e métodos foi de quatro meses.

Quando o assunto é a entrada em novos mercados, todavia, o gasto é maior: 48% gastaram até R$ 5 mil e 27%, entre R$ 5.001 e R$ 10 mil. Os demais se distribuem nas outras faixas de gasto, sendo que a mais alta (R$ 60.001 ou mais) teve 13% das respostas. O tempo médio para conquistar um novo mercado foi sete meses.

Públicos estratégicos são pouco trabalhados
No que se refere aos públicos estratégicos das empresas, 77% não tinham funcionários fazendo cursos em 2006 (em uma base de 299 empreendimentos participantes que tinham empregados), 83% não têm estratégias de segmentação de clientes, 72% não possuem sistemas específicos de reclamações/ sufestões de clientes, 71% não têm nenhum instrumento para identificar a satisfação dos clientes e apenas 25% adotaram sugestões de clientes em 2006.

Fonte:http://empresas.globo.com/Empresasenegocios/0,19125,ERA1684101-2574,00.html

Data: 28/06/08